返金ポリシー

返品・返金ポリシー

一般社団法人KAIは、「快単パーフェクト［2級～準1級］」の返品、交換、キャンセルおよび返金について、以下のとおり定めます。

1．購入前の無料体験

本サービスでは、お客様が購入前に商品およびサービスの内容をご確認いただけるよう、7日間の無料体験を提供しています。

無料体験にお申し込みいただいた方には、一般社団法人KAIの会員マイページを利用するためのIDおよびパスワードを発行します。

無料体験期間中は、以下のコンテンツをご利用いただけます。

・96語分のPDF版単語集
・学習の進め方動画
・語源・語法解説動画
・専用アプリの無料体験部分

購入前に無料体験をご利用いただき、教材の内容、学習方法、アプリの機能およびご利用の端末での動作等をご確認ください。

2．お客様都合による返品・返金

本商品は購入前に無料体験により内容および機能をご確認いただけるため、商品の破損、欠陥、誤配送その他当法人の責めに帰すべき事由がある場合を除き、購入後のお客様都合による返品、交換、キャンセルおよび返金には応じません。体験版を利用しないで購入した場合も同様です。

以下のような理由による返品・返金も原則としてお受けできません。

・期待していた内容と異なる
・学習方法が自分に合わない
・購入後に使用しなくなった
・お客様の操作により誤って購入した
・対応環境を確認せず購入した
・期待した学習成果が得られなかった

3．教材の破損・欠陥・誤配送

配送された教材に破損、欠陥または誤配送等があった場合は、商品到着後30日以内に当法人までご連絡ください。

内容を確認のうえ、当法人の費用負担により交換その他必要な対応を行います。

4．アプリ・デジタルコンテンツ

アンロックコードの入力、アプリ内課金その他の方法により全機能を解放した後は、お客様都合による返品・返金には応じません。

ただし、当法人の責めに帰すべき事由により本サービスを利用できない場合は、状況を確認のうえ、必要な対応を行います。

アプリ内課金の返金については、Appleの定める規定に従います。

5．TSE会員サービス

購入者には、登録日から1年間、TSE会員サービスを提供します。

TSE会員サービスを利用しなかった場合または利用頻度が少なかった場合であっても、お客様都合による全部または一部の返金は行いません。

TSE会員は1年後に自動更新されず、会費その他の料金が自動的に課金されることもありません。

6．クーリング・オフについて

インターネット等による通信販売には、訪問販売等に適用されるクーリング・オフ制度はありません。

7．法令に基づく対応

本ポリシーの規定にかかわらず、法令により返品、返金その他の対応が必要となる場合は、当該法令に従って対応します。

8．お問い合わせ

一般社団法人KAI
〒271-0092 千葉県松戸市松戸1847番地　日暮ビル501
電話：047-701-5800（平日14:00～17:00）
メール：info@kai.or.jp